Retur- og refusjonspolicy

Hos Bestebo streber vi etter å gjøre kundene våre 100 % fornøyde med produktet de har kjøpt hos oss. Hvis du opplever problemer med frakt eller produkter, og du føler deg frustrert, kan du sende oss en e-post og teamet vårt vil hjelpe deg med en gang.

Vennligst fyll inn adressen din i alle detaljer, ellers vil pakken vi sender til deg returneres til oss, eller så ignorerer vi forespørselen din for å spare alle bryet. Hvis pakken returneres på grunn av forsinket henting, kan du betale for fraktgebyret og vi sender pakken til deg på nytt, men oppgi riktig adresse. Du kan også be om refusjon, men siden det ikke var vår feil som forårsaket returen, refunderer vi kun 50 % av bestillingen.


===============>> RETNINGSLINJER FOR RETUR <<===============


1. Ikke fornøyd med bestillingen din
Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet, 10 dager fra datoen da du mottok produktet i som ny stand uten synlig slitasje, vil du (kjøper) være den som er ansvarlig for å betale for fraktkostnadene for retur varen hvis den ikke dekkes av vår garanti mot produsentfeil og bytte skyldes ikke vår feil.

Merk: Fraktkostnader kan ikke refunderes.Vi har heller ingen mulighet til å behandle bestillingen din i mer enn 6 måneder.

2. Skadede elementer eller lav kvalitet
Hvis produktet er defekt eller ikke fungerer som det skal, vennligst gi oss beskjed. For den raskeste oppløsningen, vennligst kontakt oss via customer@bestebo.com inkludert et fotografi som viser den dårlige kvaliteten eller det skadede området på varen. De mest optimale bildene er på en flat overflate, med merkelappen og feilen tydelig vist. Vi sender deg erstatninger så snart vi har bekreftet situasjonen, du trenger ikke å returnere de defekte. Vi vil bruke denne informasjonen til å hjelpe deg med bestillingen din, og eliminere feil i fremtiden.

=====================>> KANSELLERING <<=====================

1. Kansellering av bestillinger som ikke er sendt ut
Hvis du kansellerer bestillingen din som ennå ikke har blitt sendt ut, vennligst kontakt oss via customer@bestebo.com. For den raskeste oppløsningen, vennligst oppgi bestillingsnummeret ditt. Takk!

Vennligst merk: Refusjonen vil trekke fra 10 % av ordresummen som et håndteringsgebyr

2.Enhver ordre som er pakket eller sendt kan ikke kanselleres

=========================>> Garanti <<=========================

Denne garantien dekker kun produksjonsfeil og dekker ikke:

  • Skade forårsaket av ulykke
  • Feil omsorg
  • Normal slitasje
  • Nedbryting av farger og materialer på grunn av soleksponering
  • Ettermarkedsmodifikasjoner
  • Ingen retur/bytte for produkter med vanneksponering aksepteres.

==============>> RETNINGSLINJER FOR REFUSJON <<==============

Hvis du føler at produktet du har kjøpt ikke viser kravene du først hadde i tankene, har du muligheten til å be om refusjon.

Her er omstendighetene der refusjoner vil bli gitt:

Du kan få full refusjon

Hvis produktet du har kjøpt er fullstendig ikke-funksjonelt.

Merk: Refusjon vil gå tilbake til kontoen din i løpet av 5-7 virkedager etter datoen da bestillingen ble lagt inn.

FRAKTKOSTNADER

Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen.

Hvis du sender en vare over $100, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Takk skal du ha!

SKADET VARE / LAV KVALITET

For den raskeste oppløsningen, vennligst ta med et fotografi som viser den dårlige kvaliteten eller det skadede området på varen. De mest optimale bildene er på en flat overflate, med merkelappen og feilen tydelig vist.

Vi vil bruke denne informasjonen til å hjelpe deg med bestillingen din, og eliminere feil i fremtiden.